Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi Lumen Arcano, perché lo facciamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”).
In breve: ti chiediamo solo nome ed email; le domande che scrivi alle carte non vengono salvate; non vendiamo i tuoi dati e non ti profiliamo; ti scriviamo per offerte solo se lo scegli tu.
1. Titolare del trattamento
[Ragione sociale da completare], [Sede da completare], P.IVA [P.IVA da completare] (“Titolare”). Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a [email di contatto da completare].
2. Quali dati trattiamo
- Dati di contatto: nome, indirizzo email e, solo se scegli di indicarlo, numero di telefono.
- Conferme e consensi: la conferma di maggiore età, la presa visione di questa informativa ed eventualmente il consenso alle comunicazioni promozionali, con data e ora.
- Dati del servizio: il giorno dell’ultima lettura gratuita, il numero di letture disponibili, lo storico degli acquisti (pacchetto, importo, data, identificativo del pagamento, data di accettazione della rinuncia al recesso).
- Dati di accesso: indirizzo email e dati tecnici della sessione quando accedi con il link via email.
- Dati di pagamento: sono raccolti e trattati direttamente da Stripe. Noi non vediamo né conserviamo il numero della tua carta.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora delle richieste, registrati automaticamente dai sistemi che ospitano il sito per motivi di sicurezza e funzionamento.
Le domande e le letture. Il testo che scrivi alle carte, le carte estratte e il testo della lettura vengono elaborati solo per il tempo necessario a generare la lettura e a verificare che la domanda non segnali una situazione di pericolo; poi vengono scartati. Non li salviamo e non li usiamo per profilarti o per il marketing. Se nella domanda inserisci informazioni sulla salute o altri dati particolari (art. 9 GDPR), li tratti con noi solo in questo modo transitorio, sulla base del tuo consenso esplicito espresso inviando la domanda. Ti consigliamo comunque di non scrivere nomi o dati che identificano te o altre persone.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Fornirti le letture, la lettura gratuita giornaliera e l’area riservata | Contatto, dati del servizio, accesso | Esecuzione del contratto e di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Generare la lettura dalla tua domanda e rilevare situazioni di pericolo | Testo della domanda (non conservato) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e consenso esplicito per eventuali dati particolari (art. 9.2.a) |
| Gestire pagamenti, ricevute e adempimenti fiscali e contabili | Dati del servizio, dati di pagamento | Obbligo di legge (art. 6.1.c) ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Prevenire abusi della lettura gratuita e garantire la sicurezza del sito | Dati del servizio, dati tecnici | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) |
| Inviarti novità e offerte via email | Nome, email | Consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento (art. 6.1.a e art. 130 Codice privacy) |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Contatto e quanto ci scrivi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Difendere i diritti del Titolare in caso di contestazioni | Dati strettamente necessari | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Nome ed email sono necessari per ricevere la lettura: senza, non possiamo fornirti il servizio. Telefono e consenso promozionale sono facoltativi e non influiscono sul servizio.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Domande, carte e testo delle letture: non conservati.
- Dati di contatto, consensi e dati del servizio: fino a 24 mesi dall’ultima attività, o fino a quando chiedi di cancellarli.
- Consenso promozionale: fino alla revoca, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima attività.
- Documenti relativi ai pagamenti: 10 anni, per obblighi fiscali (art. 2220 c.c.).
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, secondo le politiche dei fornitori di hosting.
5. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li trattano, per nostro conto e con contratti che li vincolano alla protezione dei dati (art. 28 GDPR), solo i fornitori necessari al servizio:
- Supabase: database e accesso con link via email, con server nell’Unione europea.
- Fornitore di hosting del sito, che ospita l’applicazione e registra i dati tecnici di navigazione.
- Fornitore del servizio email usato per inviarti il link di accesso e, se lo chiedi, le comunicazioni.
- Consulenti fiscali e legali del Titolare, quando necessario.
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) tratta i dati di pagamento come titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy. Le immagini delle carte possono essere caricate dai server di Wikimedia, che in questo caso ricevono il tuo indirizzo IP.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene solo verso soggetti aderenti all’EU-US Data Privacy Framework o sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR).
7. Decisioni automatizzate
Le letture sono generate automaticamente, combinando testi preparati in anticipo secondo regole fisse. Non prendiamo decisioni che producono effetti giuridici o che incidono in modo significativo su di te (art. 22 GDPR), e non usiamo le tue domande per profilarti.
8. Minori
Lumen Arcano è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni: se pensi che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.
9. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–21 GDPR). Puoi revocare il consenso promozionale in ogni momento, senza conseguenze sulle letture.
Puoi farlo dalla tua area riservata (consenso promozionale e cancellazione dei dati) oppure scrivendo a [email di contatto da completare]. Rispondiamo entro un mese. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Cookie
Per i cookie usati dal sito leggi la cookie policy.
11. Modifiche
Potremo aggiornare questa informativa. In caso di modifiche rilevanti te lo segnaleremo sul sito o via email. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.